品質(zhì)與服務
門窗幕墻通風專家，專注通風20年，通風器標準制訂者，為建筑提供系統(tǒng)通風方案
我們的服務
為了提升住邦公司客戶服務質(zhì)量，增加客戶滿意度，更加有效的為所有客戶進行服務，及時反饋客戶信息，住邦公司專門設立客戶服務部?？蛻舴詹糠譃槭矍胺铡⑹壑蟹?，售后服務。親愛的廣大客戶，如果您有任何有關我們產(chǎn)品的問題和需求,或者對我們的服務有任何意見與建議,歡迎您隨時與我們溝通,我們將盡心盡力,竭誠為您服務。您的滿意是我們服務的宗旨,公司與客戶的共同發(fā)展是我們執(zhí)著的追求。
售前服務流程
1.可通過百度商橋QQ 電話的方式咨詢或者給我們留言
2.收到咨詢信息我們會及時回復您的問題
3.發(fā)圖紙，了解詳細，住邦公司有專門的技術人員為您解答技術問題
4.住邦公司可免費提供樣品和資料
5.住邦公司各區(qū)域銷售負責人會定期進行項目跟蹤，拜訪、溝通，提供優(yōu)質(zhì)的服務
6.住邦公司為客戶提供性能價格比最優(yōu)的項目方案設計。
售中服務流程
1.跟進客戶要求修改方案
2.住邦公司報價部為客戶提供優(yōu)惠報價
3.簽訂合同
4.訂單確認
5.生產(chǎn)安排
售后服務流程
1.客戶來電咨詢投訴信息，住邦公司客服會記錄來電公司名稱 地址 電話 聯(lián)系人和具體項目和投訴信息
2.簡單問題，住邦公司客服部會通過電話與客戶溝通立馬解決
3.復雜問題，我們會盡快讓技術人員提出解決方案，向領導反應
4.跟蹤、督促問題的處理情況
5.跟進結果反饋意見
6.問題的結果處理存檔備案，加強管理
7.項目工程完工后，住邦公司人員定期去工地現(xiàn)場訪問產(chǎn)品的使用效果
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